重庆华美以医疗服务质量创重庆国内国际复合标准医美机构
自2012年起,中国整形美容协会受国家卫生行政部门的委托开始研究制定“医疗美容机构评价标准”,2014年完成了标准草拟工作。
为了检验评价标准的可执行性,中国整形美容协会于2015年在全国9个省市17家机构运用该标准开展了试点试行。2015年底正式对外发布了这套评价标准。该标准是以《三级综合医院评审标准(2011版)》和《专科医院评审标准》为蓝本,借鉴了世卫组织JCI标准等国外医院评审经验,结合国内医疗美容机构的实际水平制定的。
分级标准实行千分制,按照得分高低将医疗美容机构分为5A、4A、3A、2A、A共5个等级,得分达到950分的为5A级医疗美容机构,900-950分的可以评为4A级,800-900分的为3A级。
▲一楼大厅区
据悉,重庆目前尚无一家医美机构通过5A标准评审,冲刺中整协直评5A标准,不仅仅是重庆华美率先的一步,对于重庆医美而言更是引领的一大步。打破重庆没有5A标准医美机构的境地,为重庆医美市场更加规范、更加有序发展开创好蓝本。
服务标准实力率先通过德国严苛标准导入世卫组织专业医疗服务标准
伴随着重庆华美整形美容医院第四次重装升级全面落成,为了让求美者能有更好的医疗体验,重庆华美在硬件设施和服务质量不断提升的同时,狠抓医疗质量,以近乎严苛的标准来要求自己。
德国莱茵TÜV-SQS服务质量管理体系以其严格著称,包括梅赛德斯奔驰、西门子、佳能、耐克以及华为等企业都有产品通过德国莱茵TÜV-SQS服务质量管理体系认证。
2018年7月20日,重庆华美作为重庆整形美容行业中,唯一通过德国莱茵TÜV-SQS服务质量管理体系认证授牌的医美机构。2019年6月28日,重庆华美顺利通过TüV-SQS复审,评审专家对重庆华美健全的医疗安全保障体系和良好的医疗服务品质给予的高度认可。
▲德国莱茵TÜV-SQS服务质量管理体系认证重庆华美整形美容医院的认证证书
与此同时,重庆华美还全面导入由世卫组织认可的JCI医疗服务标准,这一标准代表了医院服务和医院管理的比较高水平。
医疗技术实力医美行业 指导行业规范化操作
重庆华美拥有医院有主任医师1位、副主任医师17位、主治医师18位、执业医师29、助理医师16;医学博士后3位、博士3位,硕士20位,在重庆华美整形美容医院连续任职10年以上的医师有8位。是重庆医美机构中,医资力量强。
▲一楼大厅区专家墙
2019年3月,在重庆市渝中区卫生健康委员会的指导下,重庆华美率先成立了区级医疗质量控制中心。其中,渝中区医疗美容质量控制中心挂靠重庆华美整形美容医院。
按照区卫健委关于质控中心建设的有关文件和要求,重庆华美需发挥重庆医疗美容作用,担负起重庆市各级医疗美容医院、美容机构的质控任务,引领重庆市众多医美机构形成并遵守行业标准,切实提高全市医疗美容服务质量与服务水平,推动重庆医疗整形美容行业取得更大发展。
▲三楼皮肤休息区
2019年6月14日,渝中区医疗美容质量控制中心成立大会在渝中区政府机关大楼会议室召开,会议选举了渝中区医疗美容质量控制中心专家组成员及各专业组成员,重庆华美整形美容医院技术院长潘宝华,作为中国微创美容学术人员及重庆为数不多的磨骨专家,因其范本式的规范医疗操作、无可比拟的精湛技术、30多年的丰富临床工作经验,当选渝中区医疗美容质量控制中心医疗美容专业委员会唯一一位主任委员及整形美容学组组长,培训、监督、指导渝中区医疗美容行业规范化操作,促进医疗美容学科健康发展。
全面冲刺有实力有信心通过5A标准
为了通过复合国际国内多项标准,贯彻这套庞大、复杂而精细的标准化管理,重庆华美开展了180余场专业培训,与求美者接触较多的一线员工平均每年有20场以上专业培训,各科室自行组织的培训和规范更是不计其数;还有近200次院内严格自查;新建282条院级医疗质量管理制度;规范168条科室及部门制度……
▲三楼会员等候区
“因为SQS、JCI和5A评审,医院特别成立了品质管理部(相当于三甲医院的质量控制办公室)和院感科,并在重庆医美行业中率先成立院感科。” 彭方毅说。
“然后冲刺中国医疗美容机构评价标准的比较高等级—5A认证!”面对如此多的标准和评审,重庆华美医务院长彭方毅有着一种期待:“对重庆华美来说,评审是越多越好,以评促建,以评促改。”
据悉,重庆目前尚无一家医美机构通过5A标准评审,冲刺5A评审,不仅仅是重庆华美率先的一步,对于重庆医美而言更是引领的一大步。打破重庆没有5A标准医美机构的境地,为重庆医美市场更加规范、更加有序发展开创好蓝本。
▲ 重庆华美整形美容医院外观(效果图)